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全省农商银行岗位能力测评(操作岗练习题库)
2,741
多选题

1、题目554:客户遗忘存款凭证的预留密码,需持本人()申请密码挂失。

A
 有效身份证件
B
 存款凭证
C
 业务申请书
D
 挂失申请

答案解析

正确答案:AB

解析:

**解析:** 根据银行储蓄业务的相关规定,当客户遗忘存款凭证的预留密码时,需要办理密码挂失手续。为了确保账户资金安全并核实客户身份,银行通常要求客户本人亲自办理,并提供以下关键材料: 1. **有效身份证件(选项 A)**:用于核实办理人的真实身份,确保是账户持有人本人操作。 2. **存款凭证(选项 B)**:即银行卡、存折或存单等,用于定位具体的账户信息。 **关于其他选项:** * **选项 C(业务申请书)**和**选项 D(挂失申请)**:这些通常是在银行柜台办理业务时,由银行提供格式文本,客户现场填写或由柜员录入后生成的单据,而不是客户去银行前需要“持有”的固有证件或凭证。客户需要携带的是证明身份和账户归属的基础材料(身份证和存款凭证)。 因此,客户需持本人**有效身份证件**和**存款凭证**申请密码挂失。 **正确答案:AB**

相关知识点:

密码挂失需持有效证件凭证

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