1、题目404:规范个人银行账户代理事宜包括()。

　身份信息核验

　代理开户业务管理

　身份信息留存

　特殊情形的处理

答案解析

正确答案：ABCD

解析：

**解析：** 根据《中国人民银行关于改进个人银行账户服务加强账户管理的通知》及相关银行业监管规定，银行在办理个人银行账户代理业务时，必须严格规范操作流程，以防范洗钱、诈骗等风险，保障客户资金安全。规范个人银行账户代理事宜主要涵盖以下几个方面： 1. **身份信息核验（选项 A）**：银行必须严格审核代理人和被代理人（账户持有人）的有效身份证件，确保身份真实有效。对于代理开户，需核实代理关系的真实性及合法性。 2. **代理开户业务管理（选项 B）**：银行应建立健全代理开户的内部管理制度，明确代理开户的适用范围、操作流程、授权权限等。例如，限制非直系亲属或非监护关系下的随意代理开户，并对大额或频繁代理开户行为进行重点监控。 3. **身份信息留存（选项 C）**：在办理代理业务时，银行不仅要核验身份，还必须按规定留存代理人和被代理人的身份证件复印件或影印件，以及代理关系证明文件（如户口本、公证书、授权委托书等），以备后续核查和审计。 4. **特殊情形的处理（选项 D）**：针对无民事行为能力人、限制民事行为能力人、高龄老人、重症患者等特殊群体无法亲自办理业务的情形，银行应有明确的上门服务流程或特定的代理办理规范，确保在合规的前提下提供人性化服务，同时防止利用特殊情形进行违规操作。综上所述，身份信息核验、代理开户业务管理、身份信息留存以及特殊情形的处理均属于规范个人银行账户代理事宜的重要内容。因此，正确答案为 **ABCD**。

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