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多选题
13.加油站应强化客户积分兑换引导,(),提升进站客户对积分价值及兑换规则的认知,促成客户积分兑换。
A
针对商品设置清晰明了的积分兑换标签
B
可设置积分兑换引导专员,协助客户查询积分,介绍商品
C
可设置非油品销售引导员
D
可设置促销引导员
答案解析
正确答案：AB
解析：
加油站应强化客户积分兑换引导,(),提升进站客户对积分价值及兑换规则的认知,促成客户积分兑换。
答案: AB
解析: 正确答案是AB。加油站应该强化客户积分兑换引导，通过针对商品设置清晰明了的积分兑换标签，帮助客户了解积分的价值和兑换规则。此外，设置积分兑换引导专员，协助客户查询积分和介绍商品，也有助于促成客户进行积分兑换。
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