328.()是指可替代顾客偏好商品的其他同类商品,影响其偏好的因素多为品牌、类型等。

155.一门完整的微课应当包括()。

154.破冰技巧常用的方法有()。

153.要想真正做到克服紧张情绪,关键在于事前做好各项准备,包括()。

152.学员参加培训时会有一些压力,因此可以考虑为学员创建安全的学习环境,如尽早做好准备,()等。

151.在培训课堂上,比起讲授,引导更能够提升每个学员的学习效果,如引导()展开讨论,在讲授内容之前,让学员发表自己的意见和想法,在课堂中为学员提供机会去评估自己在培训中所学到的内容等。

150.视听法是指利用()等视听教材进行培训,多用于对新员工的培训。

149.培训授课常用方法有()。

148.以下关于课堂提问与应答要求的说法中正确的有()。

147.培训教师回答要尽可能简洁,可以适当的把问题转给其他学员,鼓励小组内其他学员给出答案;如果无法及时给出答案,可以回答()。

146.好的微课并无严格统一的标准,但可以从以下几个方面来概括:内容准确、符合科学和逻辑,问题聚焦并具体,()等。