乘客使用二维码刷闸乘车时，一个自然年内发生不完整记录（单一行程缺少进站/出站扫码信息）不得超过2次，从第3次（含）起将在线自动按照记录车站的最高票价直接不扣费用。

某残疾证证号为110102198XXXXXXXXX14，该证件所代表的残疾类别和等级正确的是（ ） 。（ ）

《中华人民共和国残疾人证》封面的中国残疾人联合会会徽图案是（ ）。（ ）

《中华人民共和国残疾人证》中视力残疾的残疾类别代码为（ ）。（ ）

预购多张定期票时，定期票的激活规则为（ ）。（ ）

《一卡通异议处理单》应填写的内容有受理地点、领取日期、金额，乘客姓名、联系方式以及 。（ ）

以下轨道交通消费金额中可计入一卡通累计额度的是 。（ ）

一卡通卡（不包括学生卡）的单笔充值金额为10元的整数倍，卡内余额不得高于 元。（ ）

如遇乘客反馈ITVM充值异常，经查询卡内余额无变化，应如何处理？（ ）

某车站5月10日受理了乘客当月的一卡通积分异议处理申请，以下哪天该乘客可获知处理结果？（ ）

如遇乘客反馈TVM充值异常，以下说法错误的是 （ ）