如遇乘客反馈ITVM充值异常，经查询卡内余额无变化，应如何处理？（ ）

定期票一经激活不予退票。

乘客使用二维码刷闸乘车与使用定期票乘车时产生的单边交易，均不影响刷闸进出站使用，也不需要到车站人工窗口进行补票。

乘客无票出站时，应为乘客发一张本站最高票价出站票，乘客持出站票出站。

车站可为乘客提供在自助机具上面购买的单程票的等额发票，提供前应核实票面信息为本站当日发售。

预赋值单程票可接受非现金支付方式购买。

对于手机二维码刷闸乘车产生的90个自然日内的消费，乘客仅可登陆手机亿通行APP直接获取电子发票，车站不提供纸质发票。

乘客通过二维码刷闸乘车时，若无法正常出站，可请乘客到补票处按照实际行程购买一张出站票，持出站票出站。

乘客使用二维码刷闸乘车时，一个自然年内发生不完整记录（单一行程缺少进站/出站扫码信息）不得超过2次，从第3次（含）起将在线自动按照记录车站的最高票价直接不扣费用。

乘客在亿通行APP上预定单程票，在取票前可取消订单办理退款。

定期票可领取纸质发票或者电子发票。