《一卡通异议处理单》应填写的内容有受理地点、领取日期、金额，乘客姓名、联系方式以及 。（ ）

车站可为乘客提供在自助机具上面购买的单程票的等额发票，提供前应核实票面信息为本站当日发售。

预赋值单程票可接受非现金支付方式购买。

对于手机二维码刷闸乘车产生的90个自然日内的消费，乘客仅可登陆手机亿通行APP直接获取电子发票，车站不提供纸质发票。

乘客通过二维码刷闸乘车时，若无法正常出站，可请乘客到补票处按照实际行程购买一张出站票，持出站票出站。

乘客使用二维码刷闸乘车时，一个自然年内发生不完整记录（单一行程缺少进站/出站扫码信息）不得超过2次，从第3次（含）起将在线自动按照记录车站的最高票价直接不扣费用。

乘客在亿通行APP上预定单程票，在取票前可取消订单办理退款。

定期票可领取纸质发票或者电子发票。

当定期票激活后超过30个自然日，乘客将无法获取电子发票。

乘客购买定期票后，若30个自然日内未激活使用，可通过亿通行APP在线退票，超过30个自然日内仍未激活使用，亿通行APP将自动在线退票。

定期票在使用过程中，不可更换手机使用定期票。