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站务初中高全部题库
1,759
单选题

如遇乘客反馈TVM充值异常,以下说法错误的是 ( )

A
查询卡内余额,若卡内余额已增加,则充值成功,无需报修。
B
经查询卡内余额无变化,立即核对卡号、异常凭条记录以及付款方式。如为现金充值,操作人员立即报修、留存并复印该凭条共计2张,并对该卡在本站BOM上进行正常充值操作。
C
如乘客不能提供异常充值凭条,请乘客拨打一卡通服务热线,寻求后台查询。
D
如乘客使用非现金充值,与现金充值同样处理方式。

答案解析

正确答案:D

相关知识点:

TVM充值异常非现金处理不同

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