23. (单选题)客人接受了某家旅行社良好的服务后,感觉很满意,行程对这家旅行社肯定的态度,以后当他再有旅游需要的时候,很可能还会选择这家旅行社。这说明了态度的( )特征。

20. (多选题)态度的形成过程包括( )。

19. (多选题)旅游偏好的形成主要取决于( )。

18. (多选题)宾客在康乐部的心理需求有:( )。

17. (多选题)在以下性格特征中,更主要的是( )。

16. (多选题)改进旅游交通服务的对策主要有:( )。

15. (多选题)以下做法符合游客心理特点的是( )。

14. (多选题)自我知觉的发展阶段包括( )。

13. (多选题)影响性格形成的因素有( )。

12. (多选题)旅游者的个性心理特征包括( )。

11. (多选题)以下旅游者能力与旅游行为的关系表述的是( )。