2、分销渠道的目的在于消除产品或服务与( )之间的分离。
(5.0)

20、营销管理的本质就是消费者管理
(1.0)

19、 下列关于顾客满意的描述正确的是?
(5.0)

18、顾客购买总价值共包括哪些价值? ()
(5.0)

17、 下面哪些因素会对顾客期望的形成产生影响?
(5.0)

16、 全方位营销主要包括哪几个部分?
(5.0)

15、 以企业为中心的观念包括()
(5.0)

14、 企业对其营销活动及管理的基本指导思想,核心是正确处理( )之间的利益关系。
(5.0)

13、 ( )是决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素。
(5.0)

12 、顾客满意是指顾客将产品和服务满足其需要的感知效果与其()进行比较所形成的感觉状态
(5.0)

11 、( )观念认为企业生产经营不仅要考虑消费者需要,而且要考虑消费者、利益相关者和整个社会的长远利益。
(5.0)