508.《国家电网公司供电服务规范》:尽量避免在客户面前打哈欠,打喷嚏,难以控制时,应尽量轻微,并向对方致歉。(《国家电网公司供电服务规范》)( )

397.省公司发展部负责监督电网规划等信息发布。(国家电网公司业扩报装管理规则)(《国网山东省电力公司业扩报装实施细则》鲁电企管[2018]855号)( )

396.外省施工单位到我省从事电力设施安装活动时,应先到山东省能源监管办公室备案后方可施工。( )

395.35千伏电压等级的施工和试验应具备四级及以上承装(修、试)电力设施许可证。( )

394.安装柱上开关时,应同步连接客户侧引线,电源侧引线一并连接。(电源侧引线暂不连接)(《国网山东省电力公司业扩报装实施细则》鲁电企管[2018]855号)( )

393.除在主干线直接T接的情况以外,10千伏架空线路客户接入变压器总容量在630千伏安以上的,应加装断路器型分界开关,容量在630千伏安及以下的,加装跌落式熔断器。(630千伏安及以上的,应加装断路器型分界开关,630千伏安以下的,加装跌落式熔断器)(《国网山东省电力公司业扩报装实施细则》鲁电企管[2018]855号)( )

392.10千伏架空线路客户接入,应立附杆T接,确须直接在主干线T接的,无论客户接入配变容量大小,均应加装断路器型分界开关。(《国网山东省电力公司业扩报装实施细则》鲁电企管[2018]855号)( )

391.柱上开关(含跌落式熔断器)的安装应与客户受电工程施工同步进行,验收前完成。(《国网山东省电力公司业扩报装实施细则》鲁电企管[2018]855号)( )

390.电能计量装置和用电信息采集终端的安装应与客户受电工程施工同步进行,验收前完成。(《国网山东省电力公司业扩报装实施细则》鲁电企管[2018]855号)( )

389.除高可靠性供电费外,用电业务办理过程中严禁向客户收取其他费用,严禁自立收费项目或擅自调整收费标准。(《国网山东省电力公司业扩报装实施细则》鲁电企管[2018]855号)( )

388.中间检查的期限,自接到客户申请之日起,高压供电客户不超过5个工作日。(3个工作日)(《国网山东省电力公司业扩报装实施细则》鲁电企管[2018]855号)( )