493.乘客事务指主要来源于()

307.微型消防站班组长职责有()

306.微型消防站站长职责有()

305.微型消防站按照原则划分为__________________微型消防站和__________________微型消防站两种()

304.车站值班站长服务作业标准正确的有()

303.车站行车值班员服务作业标准正确的有()

302.车站客运值班员服务作业标准正确的有()

301.车站售票员服务作业标准正确的有()

300.车站站台岗服务作业标准正确的有()

299.车站通用服务作业标准正确的有()

298.首问负责制实施要求有哪些()