《中国南方电网城市配电网技术导则》中明确城市配电网电压等级采用（）。

在电话服务聆听规范中，以下哪些符合标准（）。

下列哪些是座席员需掌握的沟通技巧（）。

电力客户服务人员文明服务行为规范包括（）。

供电企业应积极配合（）制订客户受电工程市场监管办法，对设计、施工、设备材料供应单位进行监督管理，共同维护客户受电工程市场秩序。

供电企业用电检查人员实施现场检查应遵循以下程序规定：（）。

窃电行为包括（）。

发现（）情况，变压器应停止运行

对新安装的电能计量装置，需现场检查进行的项目有（）。

查电是取得反窃电成功的必要手段，属于重点查电的常用方法有（）。

对经互感器的三相电能表，移相法窃电的手法有（）。