供电服务人员与客户沟通时对于重要内容要注意(____)。

对一般人身死亡或死亡与重伤合计达6～9人的事故的处罚中，对负主要责任者可以给予(____)处分。

对责任性重大电网、设备、火灾事故的处罚中，对负次要责任者可以给予(____)处分。

对特大电网、设备、火灾事故或重大人身伤亡事故的处罚中，对直接责任人所在车间级领导可以给予(____)处分。

关于特大人身伤亡事故的处罚，正确的是(____)。

《供电监管办法》规定，关于用电设施产生谐波、冲击负荷的情况的规定，以下说法正确的是：(____)。

根据(____)和国家有关规定，制定了《居民用户家用电器损坏处理办法》。

供电企业应会同居委会（村委会）或其他有关部门，共同对受害居民用户损坏的家用电器(____)及损坏现象等进行登记和取证。

《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，下列属于电光源类电器的有：(____)。

居民用户家用电器损坏处理办法》规定，修复所发生的元件(____)均由供电企业负担。

《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，不属于责任损坏或未损坏的元件，受害居民用户也要求更换时，所发生的元件(____)应由提出要求者负担。