旅服系统II类故障维保单位的故障响应时间为7×24小时，（）之内解决故障。

购票信息单是指包含旅客（）、（）的普通打印单据（附件1）。购票信息单仅作为旅客购票的信息提示，不能作为乘车凭证使用。

是以（）形式体现的铁路旅客运输合同，旅客购票后，铁路运输企业不再出具（）。

铁路e卡通扫码乘车应用，旅客在选乘本线始发终到列车时无需购票可通过12306“铁路e卡通”应用直接自助扫码乘车（）、（）字头城际列车）

可行性研究报告应包括：既有（），（），实施的必要性，（），设计范围、标准及主要技术条件，有关协作配合事项，工期及实施进度，主要工程数量、配套设备和费用估算等。

发生TRS数据接口或自动检票系统故障，将造成（）与（）的数据无法同步。

发生TDMS数据接口故障时，集团公司综控值班员重点盯控（）、（）等计划的执行情况，并做好相关设备故障记录工作。

旅服系统故障分为集团公司旅服系统集成平台故障、（）（集团公司至管控车站间）、（）、（）或自动检服务器故障、车站应急服务器故障、车站终端设备故障等五类。

管控车站可在集团公司客服综控台授权范围内通过车站旅服应急平台对本站（）、（）、客运组织计划、（）检票计划进行调整和修改。如操作过程中发现问题，应及时上报集团公司客服综控台。

管控车站可根据（）和（），向集团公司客服综控台申请变更广播计划。

第三卫生间是用于协助（）、（）及（）使用的卫生间，方便如母子、父女、夫妻、异性服侍行动不便者等如厕时获得照顾而使用的卫生间。