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长沙分行2023年运营题库
802
判断题

465、客户至网点柜面办理跨行转账后,致电网点告知对方未收到款项。柜员提交“10403-支付业务登记簿”查询该笔资金业务状态为“已退汇”,柜员需要通过向对方行发送定位查询查复报文方式查询退汇原因。

答案解析

正确答案:B

解析:

题目描述了柜员通过查询“10403-支付业务登记簿”发现了客户的转账状态为“已退汇”,并需要通过发送查询查复报文方式查询退汇原因。这是一种常见的处理方式,所以答案应为正确(选项A)。然而,根据提供的答案,选择了错误(选项B)。
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