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长沙分行2023年运营题库
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663、办理“50641国债提前支取”,需包含以下资料( )。

A、A.客户证件影像

B、B.交易场景

C、C.交易业务凭证,注明“已核查”

D、D.填写《储蓄国债(电子式)业务申请表》

E、E.填写《储蓄国债(电子式)提前兑取确认书》

答案:ABDE

解析: 题目要求列出办理"50641国债提前支取"所需的资料。根据选项进行分析: A. 客户证件影像是办理国债所需的必要资料。 B. 交易场景并没有涉及办理国债的必要资料,因此不是正确答案。 C. 交易业务凭证是办理国债所需的必要资料。 D. 填写《储蓄国债(电子式)业务申请表》是办理国债所需的必要资料。 E. 填写《储蓄国债(电子式)提前兑取确认书》是办理国债所需的必要资料。 综上所述,正确的资料是ABDE,即客户证件影像、交易业务凭证、填写《储蓄国债(电子式)业务申请表》和填写《储蓄国债(电子式)提前兑取确认书》。

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49、甲公司至我行某网点办理基本存款账户销户业务,柜员审核发现客户信息与我行登记的客户信息不一致,且甲公司的账户余额为2000元,请问以下处理情形正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd70-6b5b-1cb8-c039-62ee46700010.html
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174、分行取得抵债资产时,以下说法正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd70-6b5b-20a0-c039-62ee4670000a.html
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454、A支行客户经理小王和小李上门取单回行后,小王将已封入专用信封的客户单据与柜员小张进行交接并共同拆封,核对信封内单据和《中信银行公司业务上门服务专用记录单》一致后,小王和小张共同在“记录单”的“客户经理回行交接”栏签字。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd70-6c1d-99c8-c039-62ee4670001b.html
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393、以下关于已核销贷款欠息,说法正确的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd70-6b5b-2870-c039-62ee4670000a.html
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448、ATM备用密码及备用密码更换应同步进行,并按季更换。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd70-6c1d-99c8-c039-62ee46700015.html
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615、关于柜面业务规范要求,以下说法错误的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd70-6b5b-3040-c039-62ee46700015.html
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586、2020年5月7日,因购房贷款需要,客户刘女士代理其正在异地出差的丈夫张先生来我行柜台办理开卡业务,在审核相关资料无误后,经办柜员小陈与张先生进行电话核实,以下哪些内容为本次核实中必须核实的事项( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd70-6b5b-3040-c039-62ee46700009.html
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381、应美国大使馆要求,自2022年1月21日起,我行作为美国使馆官方授权的护照传递服务机构,对业务操作流程做出调整,以下网点操作正确的有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd70-6b5b-2488-c039-62ee4670001e.html
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593、2020年5月26日,甲公司注册资金5000万元,法人委托单位出纳小李来我行的A支行柜台办理单位银行结算账户的开户手续,下列选项是柜员小张在办理此业务时的电话核实话术内容,正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd70-6b5b-3040-c039-62ee4670000d.html
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101、我行办理商业汇票贴现业务时,可选择的付息方包括( )。
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663、办理“50641国债提前支取”,需包含以下资料( )。

A、A.客户证件影像

B、B.交易场景

C、C.交易业务凭证,注明“已核查”

D、D.填写《储蓄国债(电子式)业务申请表》

E、E.填写《储蓄国债(电子式)提前兑取确认书》

答案:ABDE

解析: 题目要求列出办理"50641国债提前支取"所需的资料。根据选项进行分析: A. 客户证件影像是办理国债所需的必要资料。 B. 交易场景并没有涉及办理国债的必要资料,因此不是正确答案。 C. 交易业务凭证是办理国债所需的必要资料。 D. 填写《储蓄国债(电子式)业务申请表》是办理国债所需的必要资料。 E. 填写《储蓄国债(电子式)提前兑取确认书》是办理国债所需的必要资料。 综上所述,正确的资料是ABDE,即客户证件影像、交易业务凭证、填写《储蓄国债(电子式)业务申请表》和填写《储蓄国债(电子式)提前兑取确认书》。

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49、甲公司至我行某网点办理基本存款账户销户业务,柜员审核发现客户信息与我行登记的客户信息不一致,且甲公司的账户余额为2000元,请问以下处理情形正确的是( )

A. A.客户需提供最新账户资料,柜面审核无误后可直接办理销户业务

B. B.客户需提供最新账户资料,我行变更账户信息后办理销户业务

C. C.办理销户时还应提供营业执照

D. D.销户完成后,在人行影像传输系统中上传销户资料

解析:题目解析 在这道题中,甲公司到银行办理基本存款账户销户业务,发现客户信息与银行登记的客户信息不一致,并且账户余额为2000元。根据题目要求,正确的处理情形应该是:客户需提供最新账户资料,银行变更账户信息后办理销户业务(选项B);办理销户时还应提供营业执照(选项C);销户完成后,在人行影像传输系统中上传销户资料(选项D)。选项A不正确,因为客户需要提供最新账户资料并经过柜面审核无误后才能办理销户业务。

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174、分行取得抵债资产时,以下说法正确的是( )

A. A.抵债资产应以人民币入账

B. B.抵债资产应以实际币种入账

C. C.购汇抵债资产抵偿外币贷款形成的外汇敞口应于当日与总行进行平盘

D. D.购汇抵债资产抵偿外币贷款形成的外汇敞口应于T+2日内与总行进行平盘

解析: 题目解析:题目讨论了分行取得抵债资产时的相关事项。根据答案选项,A选项表示抵债资产应以人民币入账;B选项表示抵债资产应以实际币种入账;C选项表示购汇抵债资产抵偿外币贷款形成的外汇敞口应于当日与总行进行平盘;D选项表示购汇抵债资产抵偿外币贷款形成的外汇敞口应于T+2日内与总行进行平盘。根据相关会计规定,抵债资产通常以实际币种入账,并且购汇抵债资产抵偿外币贷款形成的外汇敞口需要进行及时或T+2日内与总行进行平盘。因此,正确答案为AC选项。

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454、A支行客户经理小王和小李上门取单回行后,小王将已封入专用信封的客户单据与柜员小张进行交接并共同拆封,核对信封内单据和《中信银行公司业务上门服务专用记录单》一致后,小王和小张共同在“记录单”的“客户经理回行交接”栏签字。()

解析:题目解析 题目描述了A支行的客户经理小王和柜员小张之间的交接流程。根据描述,小王将已封入专用信封的客户单据与柜员小张进行交接,并共同拆封,核对信封内的单据和《中信银行公司业务上门服务专用记录单》是否一致。题目要求判断小王和小张是否在"记录单"的"客户经理回行交接"栏签字。答案为错误(B),可能是因为题目没有提及小王和小张是否在"记录单"上签字。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd70-6c1d-99c8-c039-62ee4670001b.html
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393、以下关于已核销贷款欠息,说法正确的是()

A. A.单位/个人贷款核销后,核心系统继续按照借款合同、还款计划等约定的规则计算客户应归还利息金额,并在专用登记簿进行登记,柜面通过40250单位贷款信息综合交易/40450个人贷款信息交易可查询

B. B.对于核销前存在固定结息周期的贷款,核销后系统自动按照原周期计算并登记欠息

C. C.对于核销前无固定结息周期的贷款,核销后系统自动按季计算并登记欠息

D. D.通过问题资产与诉讼案件管理系统发送核心系统,进行批量/单户转让联机批交易处理后形成的已核销贷款,不会计算和登记核销后的欠息

解析: 选项A:单位/个人贷款核销后,核心系统会按照借款合同、还款计划等约定的规则计算客户应归还的利息金额,并在专用登记簿进行登记。柜面可以通过40250单位贷款信息综合交易/40450个人贷款信息交易查询这些信息。这是正确的。 选项B:对于核销前存在固定结息周期的贷款,在核销后,系统会自动按照原周期计算并登记欠息。这是正确的。 选项C:对于核销前无固定结息周期的贷款,在核销后,系统会自动按季计算并登记欠息。这是错误的,因为无法确定核销前无固定结息周期的贷款在核销后是否会按季计算欠息。 选项D:通过问题资产与诉讼案件管理系统发送给核心系统的已核销贷款不会计算和登记核销后的欠息。这是正确的。 综上所述,选项A、B、D都是正确的,因此答案是ABD。

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448、ATM备用密码及备用密码更换应同步进行,并按季更换。( )

解析:题目解析 题目描述了ATM备用密码及备用密码更换应同步进行,并按季更换。答案选项为B,即错误。这是因为ATM备用密码应该与主密码不同,并且应该在主密码被泄露或存在风险时进行更换。备用密码的更换应该是在需要的时候进行,而不是按季度定期更换。因此,题目中的描述是不准确的,答案选B。

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615、关于柜面业务规范要求,以下说法错误的是( )。

A. A.网点营业结束后,库管收取所有柜员当日传票,并封入传票袋中,放置于联动门中间用于第二日早头寸时与头寸人员交接。

B. B.柜员临时离柜离岗,将其保管的现金章放置于现金尾箱中加锁保管。

C. C.柜员临时离柜离岗,将其保管的业务受理章放置于保险柜中加锁保管。

D. D.会计经理临时离柜离岗,将柜员交由其审核的待办理账户资料放置于抽屉中加锁保管。

解析:题目要求找出关于柜面业务规范要求的错误说法。根据选项分析: A. 网点营业结束后,柜员传票袋应放置于联动门中间,这是符合规范要求的。 B. 柜员临时离柜离岗,现金章应放置于现金尾箱中加锁保管,这也是符合规范要求的。 C. 柜员临时离柜离岗,业务受理章应放置于保险柜中加锁保管,也是符合规范要求的。 D. 会计经理临时离柜离岗,待办理账户资料应放置于抽屉中加锁保管,这是符合规范要求的。 由此可见,选项A、B、C都是符合柜面业务规范要求的,而选项D是错误的。因此,选项ABC是正确答案。

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586、2020年5月7日,因购房贷款需要,客户刘女士代理其正在异地出差的丈夫张先生来我行柜台办理开卡业务,在审核相关资料无误后,经办柜员小陈与张先生进行电话核实,以下哪些内容为本次核实中必须核实的事项( )。

A. A.核实本人不能亲自办理原因、与代理人关系

B. B.该账户暂时只能进账不能出账

C. C.代理开户授权书是否由存款人亲自签字

D. D.联系电话是否为本人使用

解析:2020年5月7日,因购房贷款需要,客户刘女士代理其正在异地出差的丈夫张先生来我行柜台办理开卡业务,在审核相关资料无误后,经办柜员小陈与张先生进行电话核实,以下哪些内容为本次核实中必须核实的事项( )。 答案解析: 根据题目描述,柜员小陈与张先生进行电话核实,需要核实一些事项。选项 A 核实本人不能亲自办理原因、与代理人关系,这是核实代理人身份和授权关系的重要事项。选项 B 该账户暂时只能进账不能出账,与本题无关,不需要核实。选项 C 代理开户授权书是否由存款人亲自签字,这是核实代理开户授权书的重要事项。选项 D 联系电话是否为本人使用,这是核实联系方式的重要事项。因此,正确答案是 ABCD。

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381、应美国大使馆要求,自2022年1月21日起,我行作为美国使馆官方授权的护照传递服务机构,对业务操作流程做出调整,以下网点操作正确的有( )

A. A.客户至网点办理赴美签证业务签证费缴纳,柜面引导客户填写一式两联的《缴纳赴美非移民签证申请费业务申请表》。

B. B.客户至网点办理签证服务费缴纳,柜员直接为客户办理,未要求客户填写《缴纳赴美非移民签证申请费业务申请表》。

C. C.客户至网点办理签证服务费缴纳,柜面人员引导客户至立式智慧柜台进行缴纳。

D. D.客户至网点办理赴美签证业务签证费缴纳,柜面人员告知仅可通过柜面收取。

解析:根据题目描述,题目要求选择操作正确的网点。根据选项的描述,只有选项A和B提到了客户填写《缴纳赴美非移民签证申请费业务申请表》,而根据题目要求,客户需要填写这个表格,因此选项A和B是正确的选项,答案为AB。

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593、2020年5月26日,甲公司注册资金5000万元,法人委托单位出纳小李来我行的A支行柜台办理单位银行结算账户的开户手续,下列选项是柜员小张在办理此业务时的电话核实话术内容,正确的是( )

A. A.您好!我是中信银行A支行柜员

B. B.请问贵单位开户申请书上填写的两位业务联系人**和**是否为贵单位的正式员工?联系电话**和**是否准确

C. C.请问贵单位今天委托哪位人员前来我行办理账户开立手续?请问他是贵单位的正式员工吗?

D. D.账户开立完毕后,我们会将贵单位的印鉴卡及开户资料交由小李带回贵单位,请保管好相关账户资料。感谢您的配合,再见!

解析:A未具体到柜员姓名

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101、我行办理商业汇票贴现业务时,可选择的付息方包括( )。

A. A.贴现申请人

B. B.买方付息

C. C.第三方付息

D. D.卖方付息

解析: 题目要求选择我行办理商业汇票贴现业务时可选择的付息方。选项A表示"贴现申请人",选项B表示"买方付息",选项C表示"第三方付息",选项D表示"卖方付息"。在商业汇票贴现业务中,付息方可以是贴现申请人、买方或第三方。卖方通常不承担付息责任。因此,答案选项ABC是正确的,它们都代表了可选择的付息方。选项D是不正确的。

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