672、客户护照姓名为Alan Jannifer Wang ，客户填写表单为Alan Wang，未填写中间名Jannifer。在既满足反洗钱又要保证信息填写一致的情况下，我行应录入（ ）。

495、个人客户简易开户，是简化辅助身份证明材料提供，开立账户功能与客户身份核实程度和账户风险等级相匹配的银行账户。如，对于仅凭身份证件申请开户的异地客户，我行即采用简易开户流程，仅开立账户和较低额度的非柜面渠道限额。

494、因我行原因导致客户在业务过程中出现资金损失，客户通过法律途径向我行获取对应金额的赔付后，可再申请金融消费投诉快速赔付。（）

493、ORTA电诈拦截可疑账户名单的管控，仅能凭公安/反诈中心盖章《涉诈风险账户审查表》，并注明解控的意见，方能解除管控。( )

492、ORTA电诈拦截可疑账户名单的管控，仅能凭公安/反诈中心盖章《涉诈风险账户审查表》，并注明解控的意见，方能解除管控。( )

491、客户张三因为家乡前段时间洪灾遗失身份证及银行卡，又因为疫情无法回到发证机关补办证件，但客户能提供居住证、驾照、社区证明等一系列证明资料。客户临柜申请查询贷款余额，柜员以客户未能提供有效证明文件而拒绝受理。

490、客户张三已故，其女儿持相关资料来行进行资产查询。柜员小王发现张三持有的是美国护照，为境外非居民，故未对客户账户进行管控。

489、对于线下尽职调查方式的业务场景，由客户归属机构开展尽职调查工作,并经业务经办机构负责人或授权人对尽调结果复核、确认后，业务经办机构柜面才能办理。（ ）

488、对于产生线上尽职调查任务的业务场景，在系统未优化前，是由客户归属机构开展尽职调查，再由开户机构负责人或授权人配合完成线上尽职调查任务确认。因此，如因客户尽职调查流于形式、出具虚假尽职调查结果等履职不尽责原因，引起的账户或支付结算风险事件，由客户归属机构和开户机构共同承担相应责任。（）

487、分行客户团队客户申请在分行营业部开立结算账户，已出具了客户归属机构负责人签字同意的《开户/变更意见书》，故无需分行营业部负责人进行线上尽调任务确认了。（）

486、智慧柜台操作员应使用激光笔引导客户自主操作，不得代替客户进行业务操作，如客户无法自主操作，可由其陪同人员代替客户进行业务操作。