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多选题
7.在商业活动中,符合待人热情要求的是( )。
A
严肃待客,表情冷漠
B
主动服务,细致周到
C
微笑大方,不厌其烦
D
亲切友好,宾至如归
答案解析
正确答案：BCD
解析：
题目解析
这道题考察的是在商业活动中待人热情的要求，即客户服务的态度。每个选项都与热情待人相关：
B. 主动服务，细致周到：表示应该积极主动地为客户提供服务，同时要细心和周到。
C. 微笑大方，不厌其烦：强调要用微笑和大方的态度对待客户，不论客户提出多少问题都不应厌烦。
D. 亲切友好，宾至如归：指待客户要友好亲切，让客户感到宾至如归。
而选项A的严肃待客、表情冷漠与待人热情要求相悖。所以正确答案是BCD。
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