24.汽车的发展趋势是对环境的污染越来越小,( )车辆专业性越来越强,以人为本体现得越来越充分。

16.全面质量管理是指( )的管理。

15.工序质量是指( )法测对产品质量的影响。

14.质量改进的基本过程是 PD.C.A.循环，即：（ ）四个阶段。

13.产品质量特性通常包括性能、( )几个方面。

12.产品质量先期策划(A.PQP)五个阶段是:项目确定阶段;产品设计和开发阶段( )。

11.全面质量管理中常用的工具三图一表是指( )调查表。

10.下列关予勤劳节俭的论述中,不正确的选项是( )。

9.( )是企业诚实守信的内在要求。

8.企业生产经营活动中,要求员工遵纪守法不包括( )。

7.在商业活动中,符合待人热情要求的是( )。