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单选题
986.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》( )规定:安检查危工作是指铁路运输企业指定的工作人员依法对旅客人身、<--NRC-->和托运物品进行安全检查工作。
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985.《铁路旅客运输服务质量规范》( )规定,对旅客提出的问题不能解决时,指引到<--NRC-->,并做好耐心解释。
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984.《铁路旅客运输服务质量规范》( )规定,实行<--NRC-->负责制,旅客问讯时,有问必答,回答准确。
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983.《铁路旅客运输服务质量规范》( )规定,车站录像资料留存时间不少于15天,涉及<--NRC-->、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为一年。
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982.《铁路旅客运输服务质量规范》( )规定,视频监控系统覆盖车站各服务处所,具备<--NRC-->功能。
单选题
981.《铁路旅客运输服务质量规范》( )规定,春、暑运等客流高峰时期,换票、验证、安检、进站等处所设有<--NRC-->通道。
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980.《铁路旅客运输服务质量规范》( )规定,按规定实行实名制验证,核验车票、<--NRC-->、旅客的一致性。
单选题
979.《铁路旅客运输服务质量规范》( )规定,安检设备的设置适应客流量和站场条件,<--NRC-->,通道顺畅。
单选题
978.《铁路旅客运输服务质量规范》( )规定,根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有服务,<--NRC-->,有通报。
单选题
977.《铁路旅客运输服务质量规范》( )规定,重点旅客优先购票、<--NRC-->、优先检票上车。
