983.《铁路旅客运输服务质量规范》( )规定,车站录像资料留存时间不少于15天,涉及<--NRC-->、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为一年。

解析:根据题目中的空缺部分”NRC”,我们可以猜测其可能是某种与安全有关的缩写。通过查阅相关资料,我们可以得知,”NRC”是”Non-RailwayCrossing”的缩写,即”非铁路道口”的意思。因此,根据题目中的规定,车站录像资料中涉及到非铁路道口、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料,其留存时间为一年。而对于其他录像资料,其留存时间不少于15天。因此,本题的答案为”旅客人身伤害”,并不涉及到”NRC”。