进入线路作业时，必须做好（ ），按规定路线行走。

迎送列车，同时注意防止旅客（ ）等问题，发现异常情况及时处理、汇报。

客流高峰时期根据情况，开设临时售票、候车场所，采取（ ）等方式，满足客流需要。

新版《残疾军人证》在封底加装了电子芯片，写入残疾人员的（ ）等个人基本信息。车站售票窗口要严格执行残疾军人票发售规定，加强减价优待证件的核验。发现内置芯片不可识读时，应告知旅客按照持证须知，向发证机关申请更换，不得通过人工赋权办理换票或核验手续。

购票人可通过（ ）自助办理联系方式资质预留和变更。购票人也可通过分享功能，邀请乘车人自助完成联系方式核验。

本次修订的《车票实名制管理办法》(沈铁客〔2022〕174 号)以下增加了哪些内容？

普速铁路需清扫准备接发快速旅客列车及以上等级列车进路上的道岔积雪时，无接发列车和调车作业时间须在（ ）分钟及以上，且申请除雪结束时间比计划排列列车进路时间要提前不少于（ ）分钟。

使用风力除雪机除雪时，防护员须身穿具有醒目标示的防护服装，携带列车无线调度电台和除雪联系电台。

旅客遗失物品中的（ ）应立即移交公安机关或有关部门处理，不办理转送。

各除雪部门要保证每个除雪区域都有足够的防护人员，无人防护不得进行除雪作业；防护员须（ ）,禁止防护员参与除雪作业

参加除雪人员衣着要暖和灵便，帽子要有耳孔，禁止穿（ ）。