新版《残疾军人证》在封底加装了电子芯片，写入残疾人员的（ ）等个人基本信息。车站售票窗口要严格执行残疾军人票发售规定，加强减价优待证件的核验。发现内置芯片不可识读时，应告知旅客按照持证须知，向发证机关申请更换，不得通过人工赋权办理换票或核验手续。

火灾造成死亡的原因是什么？

心肺复苏（CPR）得以迅速普及的原因是什么？

进入线路作业时，必须做好（ ），按规定路线行走。

《铁路客运站车音频视频管理办法》规定，站车音视频播放应当使用（ ）。

《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》铁路局集团公司客运主管部门应在每月（ ）前完成对客运站段上传的失信行为信息复核，发现问题的及时组织核实，确认无误的生成铁路旅客信用信息记录。

站车查获的超量携带的限量物品，安检人员应劝携带者（托运人）交送行人员带回或自愿放弃，特殊情况可代为保管（ ）日，并签署保管协议。

安检仪应具备过机行李包裹X光透视成像照片的存储、查询、复制功能，存储时长应不少于（ ）日。

安检遇有旅客排队超过（ ）米长时，应在待检区设置软隔离，实行蛇形排列。

单次值机连续工作时间不得超过1小时，每班累计不得超过（ ）小时。

车站《特殊重点旅客服务交接簿》一式（ ），与列车长交接签字。