1、第267题,本小题1分对所收集的信息应及时(____),分析原因,正确、快速处理、尽量减小服务风险。

1、第310题,本小题1分为保护供用电双方的合法权益,规范因电力运行事故引起的居民用户家用电器损坏的理赔处理,公正、合理地调解纠纷,根据(____)和国家有关规定,制定《居民用户家用电器损坏处理办法》。

1、第309题,本小题1分《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,下列属于电机类电器的有:(____)。

1、第308题,本小题1分根据《居民用户家用电器损坏处理办法》,各类家用电器的平均使用年限的规定正确的是(____)。

1、第307题,本小题1分《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,因供电企业责任引起居民用户家用电器损坏的,供电企业应会同居委会(村委会)或其他有关部门,共同对受害居民用户损坏的家用电器(____)及损坏现象等进行登记和取证。

1、第306题,本小题1分《居民用户家用电器损坏处理办法》中规定:(____)使用寿命为12年。

1、第305题,本小题1分《电力供应与使用条例》规定,供用电合同条款包括:(____)。

1、第304题,本小题1分《电力供应与使用条例》规定,供电企业和用户签订供用电合同的原则是(____)。

1、第303题,本小题1分《电力供应与使用条例》规定,供用电合同的变更或者解除,应当依照有关(____)的规定办理。

1、第302题,本小题1分《电力供应与使用条例》规定,(____)行为属于危害供电、用电安全,扰乱正常供电、用电秩序的行为。

1、第301题,本小题1分《电力供应与使用条例》规定,(____)均应当到当地供电企业办理手续,并按照国家有关规定交付费用。