1、第216题,本小题1分作业人员的基本条件:具备必要的安全生产知识,学会(____),特别要学会触电急救。

1、第368题,本小题1分供电企业为客户提供24小时电力故障报修服务,对电力报修请求做到(____)。

1、第367题,本小题1分受理客户咨询用电事宜时,应询问客户申请意图,向客户提供业务办理告知书,告知客户(____)等信息。

1、第366题,本小题1分《国家电网公司供电服务“十项承诺”》供电服务热线“95598”24小时受理业务有(____)。

1、第365题,本小题1分客户咨询用电常识相关问题的诉求,主要包括(____)等。

1、第364题,本小题1分客户咨询涉及供电公司服务渠道相关问题的诉求,主要包括(____)等。

1、第363题,本小题1分客户咨询涉及供电公司电网改造相关问题的诉求,主要包括(____)等。

1、第362题,本小题1分客户咨询涉及电力法规制度相关问题的诉求,主要包括(____)等。

1、第361题,本小题1分客户可在供电区域内营业厅办理用电申请,也可通过(____)等渠道受理的客户用电申请,应在1个工作日内将受理工单信息传递至属地营业厅。

1、第360题,本小题1分客户咨询供电公司各类停电信息相关问题的诉求,主要包括(____)。

1、第359题,本小题1分物权的效力包括(____)。