1、第213题,本小题1分检查客户执行国家有关电力供应与使用的(____)、方针、政策、标准、规章制度情况。

　法规

　规定

　制度

　规范

正确答案：A

解析：

根据题目要求，要检查客户执行国家有关电力供应与使用的情况，包括法规、规定、制度、规范等。在这四个选项中，法规是最广泛的概念，包含了规定、制度和规范。因此，选择答案A，即法规，可以更全面地检查客户的情况。

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1、第371题,本小题1分安全工器具一般分为绝缘工器具(____)三大类。

1、第370题,本小题1分一般防护安全工器具(一般防护用具)是指防护工作人员发生事故的工器具,如(____)、脚扣等。

1、第369题,本小题1分客户咨询按规定,B级供电营业厅提供(____)及引导服务。

1、第368题,本小题1分供电企业为客户提供24小时电力故障报修服务,对电力报修请求做到(____)。

1、第367题,本小题1分受理客户咨询用电事宜时,应询问客户申请意图,向客户提供业务办理告知书,告知客户(____)等信息。

1、第366题,本小题1分《国家电网公司供电服务“十项承诺”》供电服务热线“95598”24小时受理业务有(____)。

1、第365题,本小题1分客户咨询用电常识相关问题的诉求,主要包括(____)等。

1、第364题,本小题1分客户咨询涉及供电公司服务渠道相关问题的诉求,主要包括(____)等。

1、第363题,本小题1分客户咨询涉及供电公司电网改造相关问题的诉求,主要包括(____)等。

1、第362题,本小题1分客户咨询涉及电力法规制度相关问题的诉求,主要包括(____)等。