1、第177题,本小题1分工作接地是指电力系统中某些设备因运行的需要,直接或通过(____)等与大地金属连接。

1、第407题,本小题1分客户咨询银行、社区及其它渠道的(____)等相关问题,属于客户咨询第三方服务渠道业务。

1、第406题,本小题1分营业厅客户自助区应配设相应的自助终端设施,包括(____)等。

1、第405题,本小题1分客户查询故障抢修情况时,应告知客户当前(____)等。

1、第404题,本小题1分客户咨询居住区配套工程用电业务所需(____)等相关问题,属于用电业务—居住区配套工程问题咨询。

1、第403题,本小题1分受理客户申请时,应主动向客户提供用电咨询服务,提供(____)等线上办理服务。

1、第402题,本小题1分受供电企业委托的银行及其他代办机构营业窗口应悬挂委托代收电费标识,并明确告知客户其(____)。

1、第401题,本小题1分客户咨询电磁辐射(____)等相关问题,属于咨询用电常识—电磁辐射问题。

1、第400题,本小题1分客户咨询(____)等相关问题,属于咨询计量装置—表箱、互感器及开关问题。

1、第399题,本小题1分客户咨询(查询)(____)等相关问题,属于咨询停电信息—超电网供电能力停限电方面信息。

1、第398题,本小题1分客户咨询(____)等相关问题,属于咨询用电常识—触电急救方面知识。