1、第152题,本小题1分《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)规定,低压居民客户,对于有电网配套工程的居民客户,在供电方案答复后,(____)个工作日内完成电网配套工程建设,工程完工当日送电。

1、第432题,本小题1分《供电营业规则》规定:供电企业对申请用电的用户提供的供电方式,应从供电的(____)出发。

1、第431题,本小题1分对(____)等非永久性用电,可供给临时电源。

1、第430题,本小题1分客户咨询电费充值卡业务,一般包括(____)等相关问题。

1、第429题,本小题1分客户咨询非居民(不含居住区)新装、增容用电业务,一般包括所需提供资料、(____)等相关问题。

1、第428题,本小题1分客户咨询电费账单问题,一般包括(____)等相关问题。

1、第427题,本小题1分客户反映拨打95598反映问题,一般可派发投诉、(____)等工单,工单所属单位需在规定时限内联系客户处理。

1、第426题,本小题1分客户查询违约电费包括(____)等相关信息。

1、第425题,本小题1分客户咨询分布式电源相关事项,主要包括分布式电源(含光伏、风能、小水电等)(____)等相关政策信息。

1、第424题,本小题1分客户咨询电费发票相关问题,包括(____)。

1、第423题,本小题1分客户咨询大客户直接交易相关事项,主要包括(____)等相关问题。