充换电设施执行峰谷电价。

对电费欠费客户应建立明细档案,按规定的()催交电费。

居民用户跨年度拖欠电费,电费违约金按当年欠费总额()计算。

若是欠费或费控停电客户,在客户欠费结清后,告知客户()时限,转采集运维班相关工作人员给予复电,回访客户确认有电。

客户在欠费停限电过程中承诺付费,必须签订还款计划,还款计划对还清全部欠费时限一般不得超过(),并不得跨年度。

若是欠费或费控停电客户,在客户欠费结清后,告知客户复电时限,转()相关工作人员给予复电,回访客户确认有电。

针对非居民非购电客户,自逾期之日起30日,经催费仍未交付电费的停电、复电流程错误的是()。

当客户欠费时由()发送拉闸命令,使客户断电,当客户充值后,再由其发送允许合闸命令,允许客户合闸。

《供电服务质量标准》规定,居民客户需要获知电费信息的,应在缴费截止日前()天告知。

《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,对欠电费客户依法采取停电措施,提前()天送达停电通知书,费用结清后24小时内恢复供电。

《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,对欠电费客户依法采取停电措施,提前7天送达停电通知书,费用结清后()小时内恢复供电。