对拟提拔为后备站经理的员工的培训包括（)。

加能站形象建设分为（ ）级

卸油口箱油气回收标牌颜色为（）。

为更加清晰有效传播中国石化品牌标识，标识周边必须保持一个最小尺寸的空白区域，该空间称为（ ）。该区域内不得出现任何文字、符号和其他元素。

加能区车位划线线宽为（）mm，采用白色热熔漆划线。

卸油口标识牌中，95号汽油标识牌颜色为（ ）。

易捷品牌标识标准组合由图形标识和（ ）组成。

属于加能站爱心驿站服务对象的有（）。

“司机之家”按照规格档次可分为（）类。

转接、派单至销售企业高级坐席员的事件中，严重投诉，处理时限为（ )小时。

（ ）负责处理客服代表无法解答的疑难话务；负责处理本地疑难问题及投诉案件的回访，完成闭环。