AI智能推荐题库-试题通 AI智能整理导入题库-试题通
×
首页 题库中心 竞赛比武现场理论考试题库 题目详情
CA4CEC0B2A300001A1171865199039F0
竞赛比武现场理论考试题库
3,659
单选题

不属于加能站员工的服务态度标准的是( )。

A
主动热情、微笑服务、态度谦和、尊敬顾客
B
顾客有疑问,耐心解答;顾客有意见,专心听取;顾客有误会,耐心解释
C
对待顾客,一视同仁,不轻视、不怠慢、不讽刺、不轻薄
D
帮助顾客解决油品应用疑难问题

答案解析

正确答案:D

解析:

题目要求选择不属于加能站员工的服务态度标准。选项A提到了主动热情、微笑服务、态度谦和、尊敬顾客,这是员工服务态度的标准之一。选项B强调了员工对待顾客时应具备的耐心、专注和解释能力,也是服务态度的标准之一。选项C指出员工应一视同仁、不轻视、不怠慢、不讽刺、不轻薄,也是服务态度的标准之一。选项D提到帮助顾客解决油品应用疑难问题,这也是员工的服务态度之一,因此不属于加能站员工的服务态度标准的是选项D,是正确答案。
竞赛比武现场理论考试题库

扫码进入小程序
随时随地练习

关闭登录弹窗
专为自学备考人员打造
勾选图标
自助导入本地题库
勾选图标
多种刷题考试模式
勾选图标
本地离线答题搜题
勾选图标
扫码考试方便快捷
勾选图标
海量试题每日更新
波浪装饰图
欢迎登录试题通
可以使用以下方式扫码登陆
APP图标
使用APP登录
微信图标
使用微信登录
试题通小程序二维码
联系电话:
400-660-3606
试题通企业微信二维码