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竞赛比武现场理论考试题库
3,659
单选题

加能站规范化服务涉及相关操作流程,其中不属于规范服务程序化的是( )。

A
加油服务流程
B
便利店服务流程
C
油品接卸流程
D
异议处置流程

答案解析

正确答案:C

解析:

题目要求选择不属于规范服务程序化的操作流程。选项A涉及加油服务流程,属于加能站的常规操作,需要按照一定的程序进行加油服务。选项B提到便利店服务流程,同样也需要按照规范的程序进行服务。选项C涉及油品接卸流程,这是加能站的操作流程之一,需要按照特定的要求进行操作,属于规范服务程序化的内容。因此,选项C不属于规范服务程序化的操作流程,是正确答案。
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