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竞赛比武现场理论考试题库
3,659
单选题

客户档案建立最主要的一个环节是(  )。

A
对客户特征进行分析
B
对客户业务状况进行分析
C
获取客户资料
D
对客户交易活动现状进行调查

答案解析

正确答案:C

解析:

题目解析:客户档案建立最主要的一个环节是( )。 A.对客户特征进行分析 B.对客户业务状况进行分析 C.获取客户资料 D.对客户交易活动现状进行调查 答案:C 解析:选项C,获取客户资料,是客户档案建立的最主要环节。在建立客户档案时,首先需要获取客户的相关信息和资料,包括姓名、联系方式、地址、购买偏好等基本信息,以便进行后续的客户管理和服务。
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