加油机示值误差值为正时，对加能站损耗影响是（）。

加能站加油方式的变革，对企业的影响较大，主要影响到企业的（ ）。

目前，加能站客户满意度即时评价可以通过（）等途径进行评价

衡量顾客满意度的方法有(　　)。

顾客使用加油卡有什么好处，一是强调加油卡加油(　　)，同时还有积分回馈和免费道路救援等增值服务。

关于服务评价的差评处置，正确的有（）。

开展“加能站厕所环境卫生扫码评价”的目的及意义有（）。

顾客异议是指顾客对商品品质和价格等有（ ）等。

关于加能站现场处置正确的有（）。

面对现场恶意投诉，正确的处置有（）。

中国石化加油卡统一客服电话是（ ）。