（ ）不得作为单位定期存款存入银行。

在业务办理时，对上肢残疾不能按手印的客户，在查阅有效身份证件确认本人身份后，可使用加盖本人图章的方式代替签名，内勤负责人现场确认后同时在凭证上签章。

营业网点若发生涉及特殊群体的突发情况和投诉，营业机构（ ）为投诉现场第一处理人。

以下关于我行晨会制度的相关说法，错误的是（ ）

以下关于营业机构服务要求的说法，错误的是（ ）

以下关于营业网点服务标准的说法，错误的是（ ）

银行业金融机构应坚持（ ），合理安排柜面窗口，缩减等候时间。

我行的服务理念为（ ）

以下关于网点传票核对及保管的说法，错误的是（ ）

对于营业机构工作日当天（2019年11月4日星期一）产生的机构传票，应于（ ）交给中信外包人员进行传递。

营业机构应当按照上级行规定时间营业，不得擅自停业或缩短营业时间。