目前可通过（ ）渠道开立我行个人Ⅱ类账户。

风险的基本构成要素包括（ ）

在处理客户投诉时，银行从业人员应当注意（ ）

银行业金融机构投诉处理的基本要求包括（ ）

银行业从业人员在了解客户时必须遵循的规则是（ ）

以下关于银行业金融机构的相关做法，说法正确的是（ ）

以下关于银行业金融机构的相关做法，说法正确的是（ ）

以下属于银行尊重金融消费者的受教育权的是（ ）

以下属于银行保护金融消费者的受尊重权的是（ ）

银行业金融机构应当尊重银行业消费者的个人金融信息安全权，以下做法违背这一要求的是（ ）

“银行业金融机构不得在营销产品和服务过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益，或者进行强制性交易”，是指应当尊重消费者的（ ）