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2023年版银行运营管理知识
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2023年版银行运营管理知识
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以下关于银行业金融机构的相关做法,说法正确的是( )

A、A.不得篡改、违法使用银行业消费者个人金融信息 

B、B.不得在未经银行业消费者授权或同意的情况下向第三方提供个人金融信息

C、C.为增加银行机构收益,可以根据业务需求自行增加收费项目或提高收费标准

D、D.不得无故拒绝银行业消费者合理的服务需求

答案:ABD

解析:C项:不得随意增加收费项目或提高收费标准

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关于单位定期存款开户交易,提交远程时需采集的资料,下列说法正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-4fc0-c039-62ee4670002b.html
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办理批量代发薪资类业务,代发机构应从委托单位( )上划转代发资金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6b18-c039-62ee46700034.html
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储蓄存款中“利息=本金×利率×存期”,下列关于利息计算的相关表述,错误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-55c8-c039-62ee4670000f.html
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我行个别面积较小、不具备设置独立销售专区的营业网点,不得开展需要双录业务产品的柜面销售。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a818-c039-62ee46700000.html
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以下关于支付密码器管理的相关说法,正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-85b0-c039-62ee46700018.html
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单位客户办理“对公客户公积金缴存业务签约”时,需要提供( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-1d10-c039-62ee46700011.html
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银行业从业人员应当按照纪律要求处理自身与所在机构的利益冲突。存在潜在冲突的情况下,应当主动向( )说明情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6950-c039-62ee4670001b.html
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对于申请开立企业银行账户的客户,商业银行应主动询问企业类别,属于简易开户流程适用范围的,应主动向客户介绍简易开户流程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-9490-c039-62ee46700029.html
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我行人员对企业进行走访后,可以将《企业客户走访登记表》交给客户,告知客户在办理开户时带到营业网点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-4fc0-c039-62ee46700006.html
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以下关于空头支票违规行为综合治理工作中的客户宣传告知工作包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-81c8-c039-62ee4670000c.html
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2023年版银行运营管理知识

以下关于银行业金融机构的相关做法,说法正确的是( )

A、A.不得篡改、违法使用银行业消费者个人金融信息 

B、B.不得在未经银行业消费者授权或同意的情况下向第三方提供个人金融信息

C、C.为增加银行机构收益,可以根据业务需求自行增加收费项目或提高收费标准

D、D.不得无故拒绝银行业消费者合理的服务需求

答案:ABD

解析:C项:不得随意增加收费项目或提高收费标准

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相关题目
关于单位定期存款开户交易,提交远程时需采集的资料,下列说法正确的是( )

A. A.对于已在本机构开立结算账户的,需提供法人及授权代理人的有效身份证件

B. B.对于未在本机构开立结算账户的,需提供法人或授权代理人的有效身份证件

C. C.对于已在本机构开立结算账户的,需提供法人或授权代理人的有效身份证件

D. D.对于未在本机构开立结算账户的,仅提供代理人有效身份证件即可

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-4fc0-c039-62ee4670002b.html
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办理批量代发薪资类业务,代发机构应从委托单位( )上划转代发资金。

A. A.基本存款账户

B. B.一般存款账户

C. C.任意存款账户

D. D.专用存款账户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6b18-c039-62ee46700034.html
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储蓄存款中“利息=本金×利率×存期”,下列关于利息计算的相关表述,错误的是( )

A. A.存期是指客户存款在营业机构存储的时间

B. B.利率是指中国人民银行公告的储蓄存款基准利率

C. C.存期以存入日算起至支取日前一天止,即算头不算尾

D. D.日利率=月利率÷30=年利率÷360

解析:B项:利率指营业机构挂牌公告的储蓄存款利率

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我行个别面积较小、不具备设置独立销售专区的营业网点,不得开展需要双录业务产品的柜面销售。

解析:消费者通过自助终端等电子设备进行自主购买的除外

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a818-c039-62ee46700000.html
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以下关于支付密码器管理的相关说法,正确的是( )

A. A.存款人签发支付密码正确的票据和支付凭证,但签章与银行预留印鉴不符,营业机构可予受理

B. B.支付密码应使用碳素墨水或墨汁书写

C. C.出票人在支票出票环节支付密码填写错误的,可在划掉错误的支付密码后填写正确的支付密码并在更正处签章确认

D. D.存款人签发支付密码错误的支票,营业机构应予退票,并按退票相关规定进行处理

解析:A项:存款人签发支付密码正确的票据和支付凭证,但签章与银行预留印鉴不符,营业机构不予受理

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单位客户办理“对公客户公积金缴存业务签约”时,需要提供( )

A. A.加盖缴存单位公章及住房公积金管理中心印章的《住房公积金委托划转协议》

B. B.加盖付款单位公章及预留印鉴的《委托办理住房公积金划转协议书》

C. C.法人及经办人有效身份证件、法人授权委托书(代理人办理业务时出具)

D. D.单位结算卡/结算专用IC卡

解析:C项:不需要法人身份证

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银行业从业人员应当按照纪律要求处理自身与所在机构的利益冲突。存在潜在冲突的情况下,应当主动向( )说明情况。

A. A.银监会

B. B.所在机构管理层

C. C.银行业协会

D. D.上级机构管理层

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对于申请开立企业银行账户的客户,商业银行应主动询问企业类别,属于简易开户流程适用范围的,应主动向客户介绍简易开户流程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-9490-c039-62ee46700029.html
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我行人员对企业进行走访后,可以将《企业客户走访登记表》交给客户,告知客户在办理开户时带到营业网点。

解析:《企业客户走访登记表》为本行内部业务资料,不可交由客户代为保管及传递。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-4fc0-c039-62ee46700006.html
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以下关于空头支票违规行为综合治理工作中的客户宣传告知工作包括( )

A. A.在与客户签订《支票业务服务协议》时,应明确告知客户使用支票的注意事项,引导客户做好账户资金管理和印鉴管理

B. B.积极向客户推荐小额支付系统支票圈存业务、网银、电汇等安全、高效、便捷的结算手段

C. C.在为客户办理预留印鉴变更时,应当充分提示出票时的注意事项

D. D.银行进行分类处置时无论是否报告人民银行,应及时告知出票人若拒不付款或拒不配合接受处罚将承担的惩戒措施,及对客户后续经营及法定代表人(单位负责人)个人将产生不利后果

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