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2023年版银行运营管理知识
3,000
多选题

以下属于大堂经理营业中规范的是( )

A
A.客户进入大厅,客户经理要第一时间问候客户,主动询问客户需求
B
B.能够做到及时引导、按需分配客户到最合理的服务区接受服务
C
C.及时纠正柜面违反标准化服务标准现象
D
D.提醒客户遵守叫号排队制度,维护正常的营业秩序

答案解析

正确答案:ABCD
2023年版银行运营管理知识

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