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服务监督与营销稽查培训题库2021.8.18
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填空题

《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》要求严格遵守《供电服务规范》,严格执行《国家电网有限公司供电服务质量标准》,规范服务行为,杜绝违反供电服务“()”、员工服务“()”等现象,维护供电服务品牌形象。

答案解析

正确答案:十项承诺、十个不准

解析:

依据出处:《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》(国家电网企管〔2020〕416号)第十五条

相关知识点:

供电服务守承诺与不准则

服务监督与营销稽查培训题库2021.8.18

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