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《国家电网有限公司供电服务标准》规定：具备条件的供电营业厅，应提供（ ）服务等服务方式。
《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》中规定：建立健全营业厅运营管理评价标准，从网点管理、现场运营、安全管理、服务质量等维度实施评价，各单位应至少每年对所辖单位开展（ ）次运营管理评价。
《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》中规定：各单位（ ）应至少组织一次营业厅应急演练，并做好记录。
《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》中规定：各类口令不得随意张贴或告诉他人，口令长度不得小于（ ）位，且应包含数字、大写字母、小写字母和特殊字符三种以上组合，严禁默认口令、弱口令或空口令。
《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》中规定：营业厅应设置醒目标识区分公共服务区域与内部办公区域，必要时可设置电子门禁，防止（ ）进入内部办公区域。
《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》中规定：当天营业结束后，除24小时自助营业厅外，应（ ），保持安防设施电源通电。
《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》中规定：营业厅有独立机房（或设备间）的，应采用门禁、生物特征识别等措施加强（ ），严格机房出入管理。
《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》中规定：营业厅应采用符合公司《统一视频接入方案》要求的音视频监控系统、紧急报警系统等技术手段加强安全管理，安防设施派专人维护，至少（ ）一次巡检，（ ）一次检修保养，建立检查登记制度，确保安全防范设施正常运行。
《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》中规定：营业厅加强自助服务终端的使用引导和管理，并做好自助服务终端运营状态、使用情况的日常监测，自助服务终端可用率应保持在（ ）以上。
《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》中规定：营业厅服务设备应建立台账，按照“（ ）”的原则，落实管理责任。
