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服务监督与营销稽查培训题库2021.8.18
42
单选题

《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》中规定:营业厅加强自助服务终端的使用引导和管理,并做好自助服务终端运营状态、使用情况的日常监测,自助服务终端可用率应保持在(  )以上。

A
0.8
B
0.85
C
0.9
D
0.95

答案解析

正确答案:D

解析:

依据出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13 号)第七章第三十八条

相关知识点:

自助终端可用率,保持0.95以上

服务监督与营销稽查培训题库2021.8.18

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