《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》中规定：营业厅应设置醒目标识区分公共服务区域与内部办公区域，必要时可设置电子门禁，防止（　　）进入内部办公区域。

电费票据管理和使用人员变更时，应办理（）手续。

电费票据的领取、核对、作废及保管应有完备的（）和（）手续。

供电各单位向当地税务部门申领（）发票、（）发票。

强化电费回收风险防控，对居民电力客户，推进“（）”全覆盖。

持续强化电费回收风险防控意识，结合电力客户实际情况（）制定电费回收风险防控预案。

强化电费回收风险防控。持续强化风险意识，严格落实“（）”、“（）”风险防控措施，确保电费风险电力客户全覆盖，增强措施的有效性和可操作性，防范突发性电费回收风险。

受政府影响无法实施欠费停电的，争取将（）或会议纪要等有效文书作为前置条件。

对关停、破产电力客户，及时启动（）程序。

对欠费的上市公司或市场化交易电力客户，应向有关部门披露其（）。

欠费停电操作不得擅自（）或（）。