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《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》（国能发监管〔2020〕65号）规定，供电企业主动消除或者减轻“三指定”行为危害后果的，可以依法从轻或者减轻处罚。
《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》（国能发监管〔2020〕65号）规定，供电企业要求用户委托其代建或者指定特定单位代建用户受电工程，不认定为“三指定”行为。
《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》（国能发监管〔2020〕65号），通过口头、书面或者公示等方式，向用户推荐或者限定特定的设计单位，影响用户选择设计单位的，可认定为指定设计单位的行为。
按照《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2020〕1479号）规定，鼓励和支持有条件的地区大幅压缩10kV及以上电力接入工程的审批时间。
《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2020〕1479号）提出，为加强配电网和农网规划建设。各供电企业要加大投资力度，科学制定配电网和农网建设投资方案，推动项目及时落地，持续提升供电能力。
按照《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2020〕1479号）规定，推广高压用户客户经理预约上门服务，为用户提供用电报装、查询、交费等“一网通办”服务。
《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2020〕1479号）提出，用户有权自主选择用电报装线上线下办理渠道，供电企业可以加以限定。
按照《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2020〕1479号）规定，各供电企业要逐步提高低压接入容量上限标准，对于用电报装容量100kW及以下实行“三零”服务的用户采取低压方式接入电网。
《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2020〕1479号）提出，2020年底前，将居民用户、实行“三零”服务的低压非居民用户的用电报装压减至3个环节。
《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》规定，居民客户申请用电后，5个工作日内送电;实行“三零”服务的低压非居客户从报装申请到装表接电的全程过程办电时间，减至25个工作日内送电。
