×
相关题目
单选题
《国家电网有限公司供电服务标准》规定：供电企业向客户提供（ ）交费等多种方式的交费服务。
单选题
《国家电网有限公司供电服务标准》规定：投诉、举报、意见和建议受理服务的服务渠道包括（ ）。
单选题
《国家电网有限公司供电服务标准》规定：故障抢修服务的服务渠道包括（ ）。
单选题
《国家电网有限公司供电服务标准》规定：故障抢修服务的服务人员包括（ ）。
单选题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：在节假日可先通过电话、微信、短信等渠道进行预审核的报备类型有（ ）。
单选题
根据《国网营销部关于进一步优化95598生产类投诉判定和恶劣天气重要服务事项报备规则的通知》要求，下列属于第三类事后报备可申诉投诉子类型的为（ ）。
单选题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：建议是指客户对供电企业在（ ）等方面提出积极的、正面的、有利于供电企业自身发展的诉求业务。
单选题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：一般诉求中举报诉求主要包括（ ）。
单选题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：一般诉求业务是指国网客服中心通过（ ）等多种渠道受理客户诉求的业务。
单选题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：充电设施紧急故障抢修人员到达故障现场时限应符合（ ）。
