《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：95598知识是为支撑95598供电服务、（）服务及（）服务，规范、高效解决客户诉求，从有关法律法规、政策文件、业务标准、技术规范中归纳、提炼形成的服务信息集成，以及为提升95598供电服务人员的业务和技能水平所需的支撑材料 。

测量电缆线路绝缘电阻时，试验前应将电缆（），以保证测试安全和结果准确。

电缆敷设安装时，为满足敷设过程中临时停车的需要，电缆盘应安装有效的（）装置。

电缆敷设安装时，用机械牵引电缆时，绳索应有足够的机械强度，工作人员应站在安全位置，不得站在钢丝绳（）等危险地段。

在进行电缆故障抢修时，在下水道、煤气管线、潮湿地、垃圾堆或有腐质物等附近挖沟（槽）时，应设监护人。在挖深超过（）m的沟（槽）内工作时，应采取安全措施。

移动箱变车电缆自动机械装置具有足够的（ ）满足运输和操作过程的稳定性和安全可靠性。

带电搭接电缆引线前，需用（ ）对电缆进行绝缘检测。

旁路作业组装中间接头时应停止牵引，组装中间接头宜（ ）人独立进行。

国网营销部对月度应收电费1000万元及以上、各省公司前100名用电大户进行全过程监控。

根据《国家电网有限公司
2021年上半年营销工作情况通报》：甘肃公司圆满完成神舟十二号等载人航天发射供电服务保障。

电量电费退补流程应设置电费退补审批环节，经部门领导审批后完成退补审核、发行。