《国家电网有限公司关于印发2021 年网上国网建设运营工作安排的通知》中规定：2021年网上国网建设的工作目标是关键业务目标，用户体验目标，运营工作目标。

根据《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》（国家电网党〔2020〕3号）要求，请简述着力压减自由裁量权大力推行阳光业扩的举措。

《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》（国家电网党〔2020〕3号）中提出的加强配网建设运维，持续提高供电质量的内容主要包括以下哪几项内容？

根据《国家电网有限公司供电服务建设管理监督办法（试行）》，请简述供电服务举报的定义。

请简述《国网营销部关于细化漠视侵害群众利益问题分类标准的通知》中哪些乱收费的现象属于漠视侵害群众利益问题。

请简述《国网营销部关于细化漠视侵害群众利益问题分类标准的通知》中规定的哪些情况属于报装接电超时限类漠视侵害群众利益问题。

根据《国家电网有限公司供电服务应急管理办法》，请简述供电服务质量类突发事件的处理原则。

根据《国家电网有限公司供电服务应急管理办法》，请简述停电类突发事件的处理原则。

根据《国家电网有限公司供电服务应急管理办法》，请简述供电服务事件应急处置包括的内容。

《国家电网有限公司供电服务应急管理办法》适用于哪些供电服务事件？

根据《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》，请简述中一级重要电力客户的定义。