客户在app上申请钱包退款后，15个工作日内审核后，原路退还退款额为审核通过时，客户的帐户余额（全额退回）如享有优惠的充值额，不能办理退款。

以下选项属于提升加能站加满率措施的是（ ）。

以下选项不属于提升进站率措施的是（）。

以下选项不属于提升加能站通过率措施的是（ ）。

下列提供的服务，属于“便民服务”的是 (　　)。

下列说法正确的是(　　)。

商圈调研一般以加能站为中心,辐射（ ）km以内的范围。

某加能站日均40吨，92号汽油日均30.5吨，95号汽油9.7吨，柴油0.3吨，现有4只油罐，其中92、95号汽油罐各1只，柴油罐2只，加能站即将进行提量改造，下列最优的方案是（ ）。

关于客户开发的基本步骤，表述正确的是(　　)。

柴油型大站，应采用大流量加油机/加油枪；处于竞争激烈区域的柴油站点尤其是单罐的，柴油日均（ ）吨以上的站点均要使用防水滤芯，大站均实行边卸边发。

通过连续性和非连续性的客户满意度调研，可以获得客户对特定加能站的(　　)、未满足需求、再次购买率与推介率等指标的评价。