通过连续性和非连续性的客户满意度调研，可以获得客户对特定加能站的(　　)、未满足需求、再次购买率与推介率等指标的评价。

急性中毒是指有毒有害物质一次性或短期内通过人的呼吸道、皮肤或消化道大量进入体内，使人体在短时间内发生病变，须对该人员进行急救或死亡的事故。急性中毒的特点是发病快，一般不超过一天。

企业应每季度编制应急演练专题，指导基层单位开展演练，并进行“四不两直”抽查，对演练过程进行点评和通报。

公共卫生是指以预防医学的观念、理论和技能为基础，针对预防疾病、促进人群健康而采取的社会性实践的总称。

企业应可根据自身需要选择性的发布公共卫生预报预警信息，完善应急资源保障。

企业应及时收集并发布公共卫生预报预警信息，尽量完善应急资源保障。

企业应采用政府部门公共卫生预案或编制，内容涵盖重大传染病疫情、不明原因疾病以及新传染病、群体性急性职业中毒、重大食物中毒等事件，处置程序操作性强。

汽油设备与重要公共建筑物的主要出入口(包括铁路、地铁和二级及以上公路的隧道出入口)的安全间距不应小于25m。

充值卡在下级网点未入库确认前上级出库单位均可以撤销

电子消费券一经发现消费异常，系统可以对电子消费券进行冻结账户

客户在app上申请钱包退款后，15个工作日内审核后，原路退还退款额为审核通过时，客户的帐户余额（全额退回）如享有优惠的充值额，不能办理退款。