商圈调研一般以加能站为中心,辐射（ ）km以内的范围。

企业应及时收集并发布公共卫生预报预警信息，尽量完善应急资源保障。

企业应采用政府部门公共卫生预案或编制，内容涵盖重大传染病疫情、不明原因疾病以及新传染病、群体性急性职业中毒、重大食物中毒等事件，处置程序操作性强。

汽油设备与重要公共建筑物的主要出入口(包括铁路、地铁和二级及以上公路的隧道出入口)的安全间距不应小于25m。

充值卡在下级网点未入库确认前上级出库单位均可以撤销

电子消费券一经发现消费异常，系统可以对电子消费券进行冻结账户

客户在app上申请钱包退款后，15个工作日内审核后，原路退还退款额为审核通过时，客户的帐户余额（全额退回）如享有优惠的充值额，不能办理退款。

客户在发卡网点购卡超限时需要地市零管部门审核，审核通过后才能售卡。

省市公司与第三方开展交叉营销优惠的，需将第三方合作协议向销售公司提报审批

客服中心受理异常业务时，应在2小时内填报异常业务受理工单，转交相关部门处理。原则上24小时内需将处理意见回复客户，做好客户回访。

各企业针对油品券业务第三方合作，要先上报销售公司零售管理部批复同意后执行。